Termos de condições e uso

Introdução

Estes termos e condições padrão do site, escritos nesta página da Web, devem gerenciar o uso de nosso site, Sandra Pinheiro Joias, com acesso em sandrapinheiro.com.br.

Estes termos serão aplicados integralmente e afetarão o uso deste site. Ao usar este site, você concorda em aceitar todos os termos e condições aqui escritos. Você não deve usar este site se discordar de qualquer um dos termos e condições padrão do site.

Direitos de propriedade intelectual

Todo o conteúdo e material aqui postado possui licença limitada.

Restrições

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Da compra

Confidencialidade: O site sandrapinheiro.com.br é responsável pela segurança dos dados dos usuários aqui inseridos, o mesmo possui plug-ins que fazem essa proteção contra hackers.

Serviço de Atendimento ao Cliente: Nossa central de atendimento esta disponível para os usuários do site, basta acessar  ou entrar em contato conosco seja para compra, dúvida ou reclamação.

Política de entrega: O prazo de entrega é informado quando o cliente efetua a compra, tendo um prazo médio de entrega conforme o entregador seja ele os correios ou entrega da loja.

  • Quando recebido, conferir se o produto está de acordo com a compra realizada.
  • Após a finalização da compra não será possível a alterar a forma de pagamento ou entrega.
  • O valor de frete é calculado de acordo com as dimensões e peso do produto.
  •  Não nos responsabilizamos por mercadorias retidas na SEFAZ.

Política de Trocas e Devoluções: 

Quero efetuar a devolução, como proceder?

Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviara para nós no seguinte endereço: Av. Dom Luis, 1085 – Meireles, Fortaleza-Ce, 60160-230, mas antes entre em contato conosco. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.

O procedimento é o mesmo para outros motivos de devolução, porém, nossa equipe é responsável por orientar corretamente cada um dos procedimentos.

Me arrependi da compra, posso ser reembolsada?

De acordo com o Art.49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produto e serviços ocorrer fora do estabeleciemtno, web ou a domicilio.

Paragrafo único; Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento ´revisto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvido, de imediato, monetariamente atualizados.

Sobre o reembolso

Acreditamos tanto na qualidade das nossas peças que garantimos a devolução integral do seu pagamento dentro do prazo de 7 dias corridos após o pagamento do produto, caso o cliente não fique satisfeito

Temos como formas de reembolso disponíveis:

  • Estorno no cartão
  • Deposito em conta
  • Transferência bancária

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:

10 dias para o estorno no cartão.

5 dias para o deposito em conta.

5 dias para transferência bancaria.

Formas de pagamento aceitas:

Pagamento à vista:

  • Cartão de débito;

Pagamento parcelado:

  • Cartão de crédito.

Garantia: A garantia das peças tem o prazo de 6 meses.

  • Sendo que os encargos para o envio das peças ficam em responsabilidade do cliente.

Peças danificadas por mau uso serão cobradas os custos de conserto. E o envio ficará em responsabilidade do cliente.

Caso de fortuito e força maior: Ambas as partes estão isentas em casos de fortuito e força maior que possam apresentar atrasos ou falhas no cumprimento.

Redes e contatos

Sandra pinheiro joias tem em suas redes sociais parte de sua história para saber mais basta nos acompanhar e ficar por dentro de todas as novidades.

Instagram: @sandrapinheirojoias

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