Introdução
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Direitos de propriedade intelectual
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Restrições
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Da compra
Confidencialidade: O site sandrapinheiro.com.br é responsável pela segurança dos dados dos usuários aqui inseridos, o mesmo possui plug-ins que fazem essa proteção contra hackers.
Serviço de Atendimento ao Cliente: Nossa central de atendimento esta disponível para os usuários do site, basta acessar ou entrar em contato conosco seja para compra, dúvida ou reclamação.
Política de entrega: O prazo de entrega é informado quando o cliente efetua a compra, tendo um prazo médio de entrega conforme o entregador seja ele os correios ou entrega da loja.
- Quando recebido, conferir se o produto está de acordo com a compra realizada.
- Após a finalização da compra não será possível a alterar a forma de pagamento ou entrega.
- O valor de frete é calculado de acordo com as dimensões e peso do produto.
- Não nos responsabilizamos por mercadorias retidas na SEFAZ.
Política de Trocas e Devoluções:
Quero efetuar a devolução, como proceder?
Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviara para nós no seguinte endereço: Av. Dom Luis, 1085 – Meireles, Fortaleza-Ce, 60160-230, mas antes entre em contato conosco. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.
O procedimento é o mesmo para outros motivos de devolução, porém, nossa equipe é responsável por orientar corretamente cada um dos procedimentos.
Me arrependi da compra, posso ser reembolsada?
De acordo com o Art.49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produto e serviços ocorrer fora do estabeleciemtno, web ou a domicilio.
Paragrafo único; Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento ´revisto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvido, de imediato, monetariamente atualizados.
Sobre o reembolso
Acreditamos tanto na qualidade das nossas peças que garantimos a devolução integral do seu pagamento dentro do prazo de 7 dias corridos após o pagamento do produto, caso o cliente não fique satisfeito
Temos como formas de reembolso disponíveis:
- Estorno no cartão
- Deposito em conta
- Transferência bancária
O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:
10 dias para o estorno no cartão.
5 dias para o deposito em conta.
5 dias para transferência bancaria.
Formas de pagamento aceitas:
Pagamento à vista:
- Cartão de débito;
Pagamento parcelado:
- Cartão de crédito.
Garantia: A garantia das peças tem o prazo de 6 meses.
- Sendo que os encargos para o envio das peças ficam em responsabilidade do cliente.
Peças danificadas por mau uso serão cobradas os custos de conserto. E o envio ficará em responsabilidade do cliente.
Caso de fortuito e força maior: Ambas as partes estão isentas em casos de fortuito e força maior que possam apresentar atrasos ou falhas no cumprimento.
Redes e contatos
Sandra pinheiro joias tem em suas redes sociais parte de sua história para saber mais basta nos acompanhar e ficar por dentro de todas as novidades.
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